NÓNG Chuyển mạng giữ số: Vietnamobile mất hơn 800.000 thuê bao, Vina và Vettel "ôm" trọn

Chỉ 14 ngày, thêm 27.945 thuê bao đăng ký tới mạng Viettel

Theo báo cáo của Cục Viễn thông (Bộ Thông tin và Truyền thông), chỉ trong 14 ngày đầu tháng 9/2021, 27.945 thuê bao đã đăng ký chuyển mạng tới mạng Viettel - cao nhất trong các nhà mạng có cung cấp dịch vụ chuyển mạng giữ số. Ngược lại, Vietnamobile là nhà mạng bị các khách hàng đăng ký rời đi nhiều nhất với 32.319 thuê bao.

Kết quả, trong số lượng nói trên, 23.652 thuê bao đã được chuyển mạng sang Viettel thành công, và 30.597 thuê bao đã rời mạng Vietnamobile thành công. So với lượng thuê bao biến động không cao ở nhà mạng MobiFone và VinaPhone, có thể thấy sự chuyển dịch trong 14 ngày đầu tháng 9 vừa qua chủ yếu là với mạng Viettel và Vietnamobile theo hai chiều hướng ngược nhau.

Viettel vẫn đang hời nhất trong "cuộc chiến" chuyển mạng giữ số.

Cũng theo báo cáo này, trong 14 ngày đầu tháng 9/2021, Vietnamobile không từ chối sai bất kỳ trường hợp nào; nhưng MobiFone, VinaPhone và Viettel lần lượt từ chối sai 5 trườn hợp, 18 trường hợp và 3 trường hợp. Trường hợp các thuê bao di động vẫn gặp vướng mắc về vấn đề chuyển mạng giữ nguyên số, có thể liên hệ tới số tổng đài 18006099 (miễn phí cước cuộc gọi) của Cục Viễn thông.

Vietnamobile đang lỗ 808.250 thuê bao

Còn tính từ khi bắt đầu triển khai dịch vụ chuyển mạng giữ số (ngày 16/11/2018) đến ngày 14/9/2021, Viettel đã nhận được tổng cổng 1.275.636 thuê bao mới (từ 1.692.864 thuê bao đăng ký tới). Ngược lại, Vietnamobile mất tổng cộng 808.633 thuê bao cũ (từ 933.510 thuê bao đăng ký đi).

Tất nhiên, có được sẽ có mất và ngược lại. Viettel đã mất tổng cộng 633.826 thuê bao cũ (từ 1.058.798 thuê bao đăng ký đi), như vậy là hời 641.810 thuê bao. Còn Vietnamobile đã nhận lại 383 thuê bao mới (từ 24.965 thuê bao đăng ký tới), như vậy là lỗ 808.250 thuê bao.

Về phía VinaPhone và MobiFone, VinaPhone cũng có tổng lượng thuê bao tới cao hơn tổng lượng thuê bao đi. Ngược lại, MobiFone cùng chung số phận với Vietnamobile là lượng thuê bao tới ít hơn lượng thuê bao đi, nhưng biến động không nhiều. Như vậy, có thể hiểu VinaPhone và Viettel đang "ôm" trọn số lượng thuê bao mất đi của Vietnamobile và MobiFone (chỉ nhận xét dựa trên số lượng, còn thực tế thuê bao của các nhà mạng chuyển theo nhiều hướng).

Với việc mất tổng cộng 808.633 khách hàng cho các nhà mạng khác trong khi chỉ nhận lại vỏn vẹn 383 khách hàng mới, Vietnamobile đang cho thấy họ thật sự là "cá bé" trong "cuộc chiến" chuyển mạng giữ số. Theo Sách trắng Công nghệ thông tin và Truyền thông Việt Nam 2020, lượng thuê bao di động của Vietnamobile tới năm 2019 là hơn 4,78 triệu, như vậy họ đã mất gần 14% tổng số thuê bao của năm 2019.

Trước đó, kể từ ngày 16/11/2018, tất cả các thuê bao di động trả sau của VinaPhone, MobiFone và Viettel đã có thể tùy chọn nhà mạng cung cấp dịch vụ để sử dụng. Sau 1,5 tháng triển khai với thuê bao trả sau, kể từ ngày 1/1/2019, dịch vụ chuyển mạng giữ số đã tiếp tục được triển khai đối với các thuê bao trả trước. Ngày 1/1/2019 cũng là thời điểm nhà mạng Vietnamobile bắt đầu tham gia chương trình chuyển mạng giữ số. Riêng nhà mạng Gmobile chưa có kế hoạch tham gia chương trình chuyển mạng giữ số. Việc có muốn chuyển mạng giữ số hay không là tùy thuộc vào quyết định của người dùng, dựa trên những đánh giá của chủ thuê bao đối với chất lượng dịch vụ của các nhà mạng. Khi chuyển sang mạng mới, số điện thoại của người dùng vẫn được giữ nguyên nhưng sẽ được sử dụng những dịch vụ của nhà cung cấp mới.